湖南省2月份投訴均為供電服務

湖南省2月份受理供電服務類投訴11件。主要包括：用戶反映每月平均電費約80元到90元，但2015年1月13前往營業大廳繳費，工作人員表示需500多元電費，投訴人對此表示質疑；最近頻繁停電，多次致電95598服務熱線，工作人員均無法給予有效解決；用電高峰期最低電壓140伏左右，家用電器均無法正常使用；供電公司未經用戶同意，擅自更換計量工具；前往繳納電費，工作人員稱2014年9月至12月的累計電量為450多度，并收取了280多元的電費，用戶表示此費用是4個月的累計電量，當中包含了所產生的階梯電價，要求供電公司將階梯電價的費用給予退還等。